※本お知らせの内容は、弊社解約仕様変更に伴うご案内となります。
継続利用されるお客さまのサービスへは影響はございません。
ご利用中のサービスが終了することはございません。
お客様各位
さくらインターネット株式会社
平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、2015年11月21日より、サービス解約手続きに関する規定を変更いたします。
これまでは解約手続きの期限を設けた上で、翌月末をサービス利用期間の終了日として
おりましたが、今回の変更により、解約日は随時とし、サービス利用料金をお支払い済
みの期間をもってサービス利用期間終了となります。
詳細は下記をご参照ください。
さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努
めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
＜記＞
■解約手続き規定変更の詳細
＜現行＞
解約締切日 ：毎月20日締め
ご利用終了日：翌月末
・現行の解約手続きについて
https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025
＜変更後＞
解約締切日 ：なし（随時）
ご利用終了日：解約手続き時にお支払済みの期間の最終日
・変更後の解約手続きについて
https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2530
■規定変更にともなう影響
▼サービス利用期間の終了日について
【１】10月21日～11月20日の期間に解約された場合
・12月末日がご利用終了日になります。
【２】11月21日以降に解約された場合
・料金お支払済みの期間にてご利用を終了します。
▼メンテナンス実施日について
11月20日（金）午後23:00 ～ 11月21日（土）午前1:00 にかけて、メンテナンスを
実施いたします。メンテナンス中は会員メニューからの解約手続きが行えません。
※解約以外の手続き及び、ご利用中のサーバ環境には影響ございません。
■対象サービス
「ドメイン」「さくらのクラウド」を除く全てのサービス
※「さくらのクラウド」サービスの解約と「独自ドメイン」の廃止手続きについては
現行のままとなり、変更はございません。
・ドメインの廃止方法
https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025#ac03
・さくらのクラウドの解約方法
https://help.sakura.ad.jp/app/answers/detail/a_id/2025#ac05
■変更日
2015年11月21日（土）
■本件に関するお問い合わせ
メールアドレス：pay@sakura.ad.jp